Políticas de “Stetik Centro Especializado”

1. Compromiso con la Calidad y la Seguridad del Paciente

  • Garantizar la máxima calidad en todos los procedimientos y servicios ofrecidos.
  • Asegurar que todo el personal médico y auxiliar esté debidamente calificado y mantenga sus conocimientos actualizados mediante formación continua.
  • Cumplir con todas las normativas de seguridad y salud aplicables en el entorno clínico y quirúrgico.

2. Confidencialidad y Privacidad

  • Proteger la privacidad de los pacientes y la confidencialidad de su información médica, en conformidad con la legislación vigente.
  • Solicitar consentimiento informado antes de cualquier tratamiento o procedimiento.

3. Ética Profesional

  • Mantener los más altos estándares éticos en todas las interacciones con pacientes, proveedores y entre colegas.
  • Garantizar una práctica médica que priorice el bienestar y la seguridad del paciente sobre cualquier otra consideración, incluidas las financieras.

4. Accesibilidad y No Discriminación

  • Ofrecer servicios accesibles a todos los pacientes, sin discriminación por raza, género, edad, religión, orientación sexual o condición socioeconómica.
  • Facilitar información clara y comprensible sobre los servicios, tratamientos, y políticas de la clínica.

5. Gestión de Quejas y Sugerencias

  • Establecer un sistema efectivo para la recepción y gestión de quejas y sugerencias, asegurando una respuesta oportuna y justa.
  • Utilizar las quejas y sugerencias como una oportunidad para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.

6. Responsabilidad Ambiental

  • Promover prácticas que minimicen el impacto ambiental de las operaciones de la clínica.
  • Gestionar adecuadamente los residuos clínicos y no clínicos, siguiendo las normativas ambientales aplicables.

7. Innovación y Mejora Continua

  • Incentivar la innovación en técnicas y procedimientos de cirugía plástica y medicina estética.
  • Comprometerse con la mejora continua de la calidad y la eficiencia de los servicios ofrecidos.

Estas políticas deben ser comunicadas a todo el personal de “Stetik Centro Especializado” y estar accesibles para los pacientes y el público en general. Es crucial revisar y actualizar regularmente estas políticas para asegurar que la clínica se mantenga a la vanguardia en prácticas clínicas y éticas.

Políticas de Reembolso y Condiciones de Bonos en “Stetik Centro Especializado

Condiciones para el Reembolso

  • Tratamientos no Iniciados: Se considerará la posibilidad de un reembolso únicamente si el tratamiento no ha comenzado y el paciente ha notificado su decisión de cancelar el tratamiento con antelación.
  • Compra Directa en Clínica: Los reembolsos solo se aplicarán a los tratamientos que hayan sido adquiridos directamente en las instalaciones de “Stetik Centro Especializado”. Cualquier tratamiento adquirido a través de otros medios, incluidas las compras en línea o promociones, no será elegible para reembolso bajo ninguna circunstancia.
  • Exclusión de Promociones: En línea con nuestra política de no reembolso para compras en promoción, cualquier tratamiento o servicio adquirido bajo una oferta promocional, tanto si es a través de nuestra plataforma en línea como en nuestra clínica, no será sujeto a reembolso.

Política de No Reembolso

En “Stetik Centro Especializado”, estamos comprometidos con la más alta calidad y satisfacción en los servicios que ofrecemos. Es importante para nosotros que nuestros pacientes comprendan y estén de acuerdo con nuestras políticas financieras antes de iniciar cualquier tratamiento.

  • Tratamientos Iniciados: Una vez que un tratamiento ha sido iniciado o se encuentra en curso, “Stetik Centro Especializado” no realizará reembolsos bajo ninguna circunstancia. Esto se debe a que los recursos, incluyendo el tiempo del personal y los insumos utilizados para el tratamiento, han sido ya asignados y utilizados.
  • Cancelaciones: Motivamos a nuestros pacientes a considerar cuidadosamente su compromiso antes de iniciar un tratamiento. Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas, sin embargo, mantenemos una política estricta de no reembolso una vez comenzado el tratamiento.

Política de Bonos y Tarjetas de Regalo

  • No Reembolsables: Los bonos de regalo o tarjetas de regalo adquiridos en “Stetik Centro Especializado” no son reembolsables bajo ningún criterio, ofreciendo a nuestros clientes la flexibilidad de cambiarlos por cualquier otro tratamiento disponible en nuestra clínica, siempre y cuando el valor del bono o tarjeta de regalo cubra el costo del nuevo tratamiento elegido.
  • Transferencia y Venta Prohibidas: Los bonos de depilación láser son beneficios exclusivos para el portador original y, por lo tanto, no son personales e intransferibles. No se permite la venta ni la cesión de estos bonos a terceros.
  • Uso de Bonos de Depilación Láser: En caso de que un tratamiento haya comenzado con un bono de depilación láser, no se realizará reembolso del dinero, ni de forma total ni proporcional a las sesiones ya realizadas.

Es fundamental que todos los pacientes y clientes de “Stetik Centro Especializado” estén plenamente informados de estas políticas antes de adquirir cualquier servicio, bono, o tarjeta de regalo. Nuestro equipo está siempre disponible para proporcionar información detallada y responder a cualquier consulta relacionada con nuestras políticas financieras y de servicio.

Política de Resultados de Tratamiento de Depilación Láser

En “Stetik Centro Especializado”, nos esforzamos por ofrecer a nuestros pacientes la más avanzada y efectiva tecnología en depilación láser, buscando siempre lograr los mejores resultados posibles. Sin embargo, es importante reconocer que los resultados de la depilación láser pueden variar significativamente entre individuos debido a factores como el tipo de piel, el color del pelo, y la genética, entre otros. En vista de esto, establecemos claramente nuestras políticas respecto a los resultados del tratamiento de depilación láser:

  • Variabilidad de Resultados: Entendemos que cada paciente es único, y por lo tanto, los resultados del tratamiento de depilación láser pueden variar. Algunos pacientes pueden experimentar la eliminación completa del pelo, mientras que otros pueden requerir sesiones adicionales para lograr los resultados deseados.
  • No Garantía de Eliminación Total: Al contratar un bono de depilación láser, el paciente acepta que la finalización del número de sesiones estipuladas en el bono no garantiza la eliminación total del pelo. Los resultados del tratamiento son muy dependientes de las características individuales de cada paciente.
  • Política de No Reembolso y Sesiones Adicionales: “Stetik Centro Especializado” no ofrece reembolsos ni proporciona sesiones adicionales gratuitas en caso de que el pelo no se elimine en su totalidad al finalizar el tratamiento contratado. Aconsejamos a nuestros pacientes discutir sus expectativas con nuestro equipo de especialistas antes de comenzar el tratamiento para entender mejor los posibles resultados.

Compromiso con la Transparencia y la Satisfacción del Cliente

“Stetik Centro Especializado” se compromete a la transparencia en todas nuestras operaciones y políticas. Estamos dedicados a ofrecer una experiencia excepcional y satisfactoria a todos nuestros pacientes, dentro de los marcos de nuestras políticas establecidas.

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