MedSpa Clínica de Medicina Estética

Todos nuestros Clientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen, a partir del momento en el que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las siguientes vías:

En el momento de adquirir una Sesión o un Bono.
Desde la página web.
Desde la aplicación móvil.
Mediante confirmación telefónica o mensaje de WhatsApp en su defecto.
De forma oral en la misma consulta al consensuar la siguiente sesión.

Las sesiones, en caso de no poder asistir, han de cancelarse con más de 24 horas de antelación.

En el caso de una sesión de BONO, si no se asiste a la cita y no se avisa con la suficiente antelación, la sesión se dará por perdida sin la posibilidad de poder recuperarse.

Le informaremos al cliente del número de sesiones de su bono contratado, le informaremos de las mínimas imprescindibles para que su tratamiento se desarrolle adecuadamente, no deseamos que haya perjuicio en el resultado final del tratamiento, de tal modo le propondremos recuperar la perdida asistiendo y abonando una sesión suelta aparte.

Los cambios de cita o cancelaciones avisadas antes de 24 horas no tendrán ningún perjuicio para nuestros clientes, aunque agradeceremos que se haga con la mayor antelación posible.

Tan sólo no se aplicarán estas condiciones, si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente que no permita avisar con esas 24 horas de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas por escrito por un organismo fiable.

No siendo válidos los motivos no justificables como por ejemplo, no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevistos laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte de los pacientes.

Solicitamos también puntualidad en las citas, tenemos como norma cumplir con nuestros horarios para no hacer esperar a nuestros pacientes.

Trabajamos por darles la mejor atención posible. Somos profesionales y respetuosos con nuestros pacientes y deseamos ser correspondidos de la misma forma.
La razón por la cual se establece esta política de cancelación simplemente es por los perjuicios al dejar huecos libres en la agenda.
Nuestros profesionales cobran por horas laborada y por producción.

Gracias por la comprensión.